Novatron erbjuder sina kunder helhetsbetonande maskinstyrningslösningar, som innehåller inte bara ett komplett maskinstyrsystem, men också all support som kunden behöver.
Konsultering
Vi tar reda på alla kundens och projektets behov och sätter ihop en lämplig sammansättning för varje jobb. Vi hjälper våra kunder med alla saker som gäller maskinstyrning.
Montering
Våra kvalificerade montörer ser till att våra system monteras vederbörligt. Kunden får ett monterat, kalibrerat och testat system. Vid behov sätter vi upp och konfigurerar också basstationen, hjälper med 3D-modellers införandet och säkerställer att allt fungerar som det borde.
Utbildning
Med leverans av maskinstyrsystem ger vi kunden utbildning för systemsanvändning, och så blir de bekant med hur systemet fungerar. Ytterligare organiserar vi enskilda utbildningsevenemang av maskinstyrnings teori och praktik. Utbildningsevenemang och teman som ska behandlas planeras enligt kundernas önskan och behov.
Service och produktsupport
Pålitlig service är ytterst viktig, och det är också viktigt för oss att kontinuerligt utveckla vår service framåt. Det är vår plikt att se till att våra produkter fungerar vederbörligt. Vårt omfattande servicenätverk och fjärrsupportsuppkoppling garanterar snabb service.
Fjärrsupport
Med vårt fjärrsupport, som baserar sig på trådlös internetuppkoppling, kan tekniska problemsituationer avgöras snabbt och utan att serviceman behöver besöka bygget. Föraren kan sända en hjälpbegäran från sin arbetsmaskin och då kan Novatrons produktsupport öppna en förbindelse till kundens system för att avgöra problemet. Fjärruppkopplingen kan också användas för utbildning, överföring av planeringsdata och för software-uppgraderingar.
