”Etätuen ansiosta Novatron-huoltomies on aina lähellä”

Langaton etäyhteys (GPRS/3G) Vision tai Vision 3D -järjestelmästäsi Novatronin huoltokeskukseen mahdollistaa nopean tuotetuen ja käyttöopastuksen antamisen kuljettajalle. Etäyhteyden ansiosta suurin osa vikatilanteista saadaan ratkaistua välittömästi, jolloin huoltomiehen saapumista työmaalle ei tarvitse odottaa. Etätuki säästää aikaa ja rahaa minimoidessaan käyttökatkokset työmaalla. Etäyhteyttä voidaan käyttää myös koulutukseen, ohjelmistopäivityksiin ja suunnitelmamallien siirtämiseen.

Kuinka etäyhteys toimii?

1.Kaivinkoneen kuljettaja pyytää apua painamalla näytöltä ”Pyydä etätukea” -painiketta.
2.Novatronin tukihenkilö vastaanottaa avunpyynnön toimistolla.
3.Yhteys muodostetaan, jolloin tukihenkilö pääsee käyttämään työkoneeseen asennettua järjestelmää toimistolta käsin.

Novatron Oy, Juvankatu 6, 33710 Tampere | Puh: 03 357 2600 | Fax: 03 357 2677 | E-mail: sales(a)novatron.fi